鈴木 健
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実践的で面白い「生産性をシラフで語る人は、頭がおかしい」
議事録ドリブン活用法
会議の種類によっては相当使えるテクニックです。
頭が整理される
「議事録ドリブンで会議を進める」。
ホントにシンプルな方法なのですが、とても効果が高そうです。私も実践してみます。
このブログは普通のサラリーマンがMBAを取得する過程で勉強したことを書きます。九州大学ビジネススクール(QBS)の7期生です。4月から2年目に突入し、さらに忙しくなってきました。
経営の質を上げるには、顧客の要望や期待を十分に把握し、顧客にいかに満足を届けるかによって決まります。顧客に始まり、顧客に終わるのです。
製造業であれ、サービス業であれ、すべての企業の目的は、本来、顧客・市場に価値を提供することであり、最終的には満足を提供することです。より高い満足度を届ける競争をこそ促進したいものです。